Southwest Airlines hat kürzlich seine Boarding-Richtlinien vor dem Flug geändert und die Möglichkeiten für Passagiere eingeschränkt, gegen eine zusätzliche Gebühr einen besseren Platz in der Warteschlange zu erwerben.
Laut Associated Press gaben Beamte von Southwest bekannt, dass die EarlyBird-Option der Fluggesellschaft auf „bestimmte Flüge, Strecken oder Tage“ beschränkt sein würde, da das Unternehmen weiterhin Produktverbesserungen prüft.
Die Fluggesellschaft sagte, Passagiere könnten weiterhin den EarlyBird-Service erwerben, die Option sei jedoch „für einige Kunden, die sie kaufen möchten, nicht verfügbar“. Die Änderungen traten am 15. August in Kraft.
Da Southwest keine zugewiesenen Sitzplätze anbietet, können Reisende beim Priority Boarding den anderen Passagieren einen Schritt voraus sein und sich die besten verfügbaren Sitzplätze sichern. Die EarlyBird-Option beginnt bei 15 US-Dollar und erhöht sich je nach „Flugdauer und Sitzplatznachfrage“.
Die Fluggesellschaft bietet weitere Dienstleistungen an, die es Reisenden ermöglichen, frühzeitig einzusteigen, darunter die hochpreisigen Business Select-Tarife, die beim Kauf einen garantierten Platz unter den ersten 15 bieten.
Bezüglich der finanziellen Auswirkungen auf die Fluggesellschaft gaben Führungskräfte von Southwest bei einer vierteljährlichen Telefonkonferenz bekannt, dass die EarlyBird-Gebühren im zweiten Quartal mehr als 100 Millionen US-Dollar ausmachten, was etwa 1,4 Prozent des Gesamtumsatzes der Fluggesellschaft entspricht.
Ryan Green, Chief Commercial Officer von Southwest, sagte, dass die EarlyBird-Option zwar unter den Standards zurückblieb, als sich die Reisebranche von der Pandemie erholte, der Service aber „im zweiten Quartal eine sehr gute Leistung erbrachte“.
Anfang dieses Monats verlängerte die Fluggesellschaft ihren Flugplan bis zum 8. April 2024. Um der saisonalen Nachfrage und dem Reiseverhalten gerecht zu werden, hat Southwest weitere Nonstop-Optionen für die geschäftige Frühlingsferienzeit hinzugefügt, einschließlich Reisen an Spitzentagen, wenn ein neuer zeitsparender Nonstop-Service mit einhergeht ein ergänzender Flugplan mit täglichen Anschlussflügen oder Flügen mit demselben Flugzeug.