GOGO Vacations (Bildnachweis: GOGO Vacations)
Die Flight Center Travel Group (FLT) gab bekannt, dass Gogo Vacations seine Türen schließt, nachdem es seinen Kunden mehr als 70 Jahre lang Reisen angeboten hat.
Das Unternehmen stellte fest, dass das Großhandelsmodell in den letzten Jahren Probleme hatte und Reservierungen nicht mehr sofort angenommen werden.
„Es war eine schwierige, aber logische Entscheidung, GOGO zu schließen. Da das Großhandelsmodell in den letzten Jahren Probleme hatte, ist es immer schwieriger geworden, die hohen Kosten für die Aufrechterhaltung dieser Marke zu rechtfertigen“, sagte Charlene Leiss, Präsidentin der Flight Center Travel Group Americas. „Dennoch wird ein Übergangsteam im Unternehmen bleiben, um die bestehenden GOGO-Buchungen zu bedienen und unsere Kunden während dieser Zeit mit der vollständigen Unterstützung der Flight Center Travel Group zu unterstützen.“
In einer Erklärung schrieb Susan Ogden, Executive Vice President von Gogo Vacations: „GOGO Vacations engagiert sich seit 73 Jahren unermüdlich für die Reiseberater-Community. Wir setzen dieses Engagement auch heute fort, indem wir Ihnen die Gewissheit geben, dass alle Ihre Wünsche erfüllt sind.“ Bestehende Buchungen sind sicher und werden weiterhin von einem engagierten und professionellen Team aus Großhandelsberatern und Supportmitarbeitern verwaltet. Wir haben das Glück, über die starke finanzielle Unterstützung der Flight Centre Travel Group zu verfügen, und Sie können sicher sein, dass Ihre bestehenden Buchungen und Provisionen gesichert sind sicher. Die Türen von GOGO werden erst geschlossen, wenn Ihr letzter Kunde nach Hause zurückgekehrt ist und Ihre Provisionen bezahlt wurden.“
Reiseberater können sich weiterhin bei ihren Helio-Konten anmelden, um aktuelle Buchungen zu verwalten, und das Online-Support-Team bleibt intakt, um per Chat, E-Mail oder Telefon zu helfen und bei Buchungsänderungen, Zeitplanänderungen und allgemeinem Support behilflich zu sein.
Das Gruppenteam steht Ihnen auch zur Verfügung, um bestehende Reservierungen zu unterstützen, und Berater können ihr Softrip-Login verwenden, um Buchungen aufrechtzuerhalten oder direkt per Telefon oder E-Mail mit unserem Gruppenteam zu sprechen.
Zur gleichen Zeit, als FLT die Schließung von Gogo Vacations ankündigte, gab das Unternehmen bekannt, dass es seine Gesamtpläne für die Zukunft darlegte. Die neuen Pläne des Unternehmens zielen darauf ab, „die starken Wachstumschancen für Freizeit- und Geschäftsreisende auf dem großen US-Markt zu nutzen“. Das Unternehmen konzentriert sich auf neue Unternehmungen wie Envoyage und sein Geschäftsreisegeschäft.