Delta Air Lines versucht, Flugreisen zu einem nahtloseren Erlebnis zu machen.
Die Fluggesellschaft weitet ihr digitales Identifikationsprogramm auf drei weitere Flughäfen aus – die Flughäfen Los Angeles International, John F. Kennedy und La Guardia. Das Programm verspricht, berührungslos zu sein und Sie schneller durch den Flughafen zu bringen.
Das Programm feierte 2021 sein Debüt in Atlanta und Detroit.
Atlanta ist natürlich der Hauptsitz von Delta und Detroit ist ein wichtiger Knotenpunkt im Mittleren Westen.
Es funktioniert durch Biometrie und Gesichtserkennung. Angeblich zielt das Programm darauf ab, die Notwendigkeit zu beseitigen, den Mitarbeitern der Transportation Security Administration Ihren Reisepass oder Personalausweis vorzuzeigen.
„Wir wissen, dass ein reibungsloses Flughafenerlebnis entscheidend für Ihre Zufriedenheit mit Ihrer gesamten Reise ist“, sagte Allison Ausband, Chief Customer Experience Officer. „Mit Digital ID verbringen unsere Kunden weniger Zeit damit, sich mit ihrem Geldbeutel herumzuschlagen, und unsere Agenten verbringen weniger Zeit damit, Dokumente zu prüfen. Es eröffnet unseren Mitarbeitern und unseren Kunden die Möglichkeit, echte Kontakte zu knüpfen.“
Sie müssen über eine TSA PreCheck-Mitgliedschaft verfügen oder Passinformationen und eine bekannte Reisendenummer in ihrem Delta-Profil gespeichert haben.
Berechtigte Kunden erhalten eine Benachrichtigung in ihrer Fly Delta-App, wenn sie von einem Flughafen mit digitaler ID reisen. Nach der Anmeldung wird Delta Digital ID Teil des SkyMiles-Profils eines Kunden, der sich jedoch jederzeit dafür entscheiden kann, sich abzumelden.
Delta gibt an, keine biometrischen Daten zu speichern oder zu speichern.
Kunden können Delta Digital ID verwenden, um Gepäck aufzugeben und die Sicherheitskontrolle zu passieren, ohne einen physischen Ausweis vorzeigen zu müssen (nach dem Überprüfungszeitraum nach dem Start). Sie navigieren einfach zur entsprechenden Zeile.
„Delta Digital ID hilft Passagieren, Zeit zu sparen und verbessert die Wirksamkeit der Sicherheit“, sagte Austin Gould, stellvertretender Administrator für Anforderungen, Funktionen und Analyse – TSA. „Es ist eine einfachere, bequemere Erfahrung – eine, die sich strikt an die Privatsphäre der Passagiere und unsere Sicherheitsprotokolle hält.“ sowie unsere Mission, die Transportsysteme unseres Landes zu schützen.“
Ein geschulter Agent prüft den amtlichen Ausweis des Kunden, wenn die Technologie einen Kunden nicht identifizieren kann.
Delta wird das Programm im Januar erneut erweitern, wenn es die Technologie im internationalen Terminal in Atlanta einführt.
„Delta Digital ID bietet einen enormen Vorteil sowohl hinsichtlich der Zeitersparnis als auch des Komforts, und wir arbeiten seit Jahren mit unseren Partnern zusammen, um seine Reichweite zu erweitern“, sagte Greg Forbes, Geschäftsführer – Airport Experience. „Wir freuen uns, diese Technologie einem ganz neuen Teil unseres Kundenstamms zugänglich zu machen.“
Es wird Teil des landesweiten Ausbaus der Gesichtserkennung sein.
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