Haben Sie sich jemals gefragt, warum Sie 20 bis 25 Minuten vor dem tatsächlichen Abflug in einen Flug einsteigen?
Das liegt daran, dass der Boarding-Prozess so mühsam ist.
Das gilt insbesondere für eine Fluggesellschaft wie Southwest, wo es sich um eine Variable handelt, die für alle kostenlos ist, da es keine zugewiesenen Sitzplätze gibt. Um die Kosten niedrig zu halten, nutzt die Fluggesellschaft ein offenes Boarding-System, bei dem Sie Ihren Sitzplatz auswählen, wenn Sie tatsächlich in das Flugzeug einsteigen.
Stattdessen wird Ihnen eine Gruppe A, B oder C und eine Nummer von 1 bis 60 zugewiesen. Wenn Ihre Gruppe und Ihre Nummer aufgerufen werden, steigen Sie ein.
Das wird sich nicht ändern.
Und Southwest wird keinen Frühbucher-Check-in mehr anbieten. Laut einem Bericht von View From the Wing beginnt die neue Richtlinie am 15. August.
In einem internen Memo an die Mitarbeiter heißt es von der Fluggesellschaft: „Im gesamten Unternehmen sind viele Initiativen im Gange, um das Kundenerlebnis zu modernisieren und mehr Kunden zu gewinnen, im Einklang mit unseren fünf strategischen Prioritäten.“ Dieser Fokus bietet die Möglichkeit, unsere Tarife und Zusatzprodukte weiterzuentwickeln und gleichzeitig den Wert zu wahren, den sie unseren Kunden bieten. Ähnlich wie bei unseren Tarifprodukten und Upgrade-Boarding ist der Frühbucher-Check-in möglicherweise zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht verfügbar. Wenn das Einzelprodukt „Early Bird Check-in“ nicht verfügbar ist, haben Kunden weiterhin die Möglichkeit, Business Select oder Upgrade Boarding zu erwerben, beides unterliegt ebenfalls der Verfügbarkeit. Kunden, die den „Anytime“-Tarif buchen, erhalten als Teil der Vorteile dieses Tarifs weiterhin den Early Bird Check-in.“
Kurz gesagt: Southwest drängt seine Kunden zu teureren Tarifen. Es ist gut für die Fluggesellschaft, die Einnahmen zu steigern, aber der Schritt wird wahrscheinlich viele Passagiere verärgern. Auch wenn Sie eine Gruppe in der A-Stufe buchen, ist Ihnen kein Sitzplatz garantiert, es sei denn, Sie buchen Business-Select-Sitze, die erheblich teurer sein können als normale Sitzplätze.
Southwest hatte keinen unmittelbaren Kommentar.
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