Avianca, die Flaggschiff-Fluggesellschaft Kolumbiens, feiert ihr 105-jähriges Jubiläum und schließt das Jahr 2024 mit einem historischen Rekord ab.
Die Fluggesellschaft hat fast 38 Millionen Passagiere befördert und 24 neue Strecken eröffnet. Im Vergleich zu 2019 steigerte Avianca die Zahl der Reisenden um 27 Prozent und im Vergleich zu 2023 um 19 Prozent. Das Unternehmen verfügt über 167 Strecken in mehr als 25 Ländern. Es wurden acht neue Ziele eröffnet und 14 Prozent der Passagiere sind zum ersten Mal mit dieser Marke geflogen.
Nordamerika ist ein wichtiger Bestandteil des Geschäftsplans von Avianca. Es verbindet die Vereinigten Staaten mit 249 Frequenzen auf 36 Strecken pro Woche. Im November 2024 beförderte es mehr als 4 Millionen Passagiere, 17 Prozent mehr als im Vorjahr auf 27.000 Flügen und 15 Prozent mehr als im Jahr 2023.
Avianca hat kürzlich die Strecken Chicago und Montreal in Kanada zu seinem nordamerikanischen Netzwerk hinzugefügt. „Chicago ist eine bessere Route als erwartet, und wir planen, zusätzliche Flüge für die Vereinigten Staaten anzukündigen, wie es auch für Florida der Fall ist“, sagte Frederico Pedreira, CEO von Avianca. Diese Routen gesellen sich zu neuen in Europa, wie Paris, Caracas, Aeroparque (Buenos Aires), Havanna sowie Quibdó und Arauca in Kolumbien.
Frederico Pedreira, CEO von Avianca, kündigte neue Strecken zwischen Kolumbien und Nordamerika an. (Foto mit freundlicher Genehmigung von Avianca)
Laut Pedreira ist das Geschäft von Avianca in den Vereinigten Staaten erheblich gewachsen. „Der Jahresanfang begann schwach, aber ein halbes Jahr später ist er stärker. Es ist ein Markt, der sich im Mix aller unserer Märkte stärker verhalten hat. Mexiko ist auch ein Markt, in dem wir dieses Jahr sehr gut abgeschnitten haben.“
Der CEO von Avianca ist zuversichtlich, dass die Fluggesellschaft in Nordamerika profitabel sein wird, einem Markt, der sich derzeit gut entwickelt. Er führt diesen Erfolg auf die Kostenstruktur zurück, die es Avianca ermöglicht, auf zuvor als unrentabel geltenden Strecken profitabel zu operieren. Das Vertrauen des CEO in die Fähigkeit von Avianca, Passagiere anzuziehen und zu halten, ist ein Beweis für die Stärke der Fluggesellschaft auf dem Markt.
Wie Gabriel Oliva, Chief Operating Officer von Avianca, erklärte, erforderte diese Ausweitung der Strecken und des Personentransports die Aufrechterhaltung hoher Servicestandards. „Diese Bemühungen um einen hervorragenden und konsistenten Betrieb schlagen sich in Ergebnissen nieder. Wenn wir die Kennzahlen mit 2019 vergleichen, gehen wir heute davon aus, dass wir das Jahr mit einer Pünktlichkeit von etwa 83 Prozent abschließen werden, was mit Verzögerungen von mehr als 10 % zusammenhängt weniger, 15 Ankunftsminuten, gegenüber 78,6 im Jahr 2019. Wenn wir uns unregelmäßiges Gepäck ansehen, ist die Kennzahl unter zwei weltweit ein ausgezeichneter Standard, und wir liegen bei 1,53 gegenüber 4,52 im Jahr 2019. Und wenn wir sehen, wie lange es durchschnittlich dauert, einen Anruf in unserem Callcenter entgegenzunehmen, beträgt sie etwa eine Minute, verglichen mit fast 17 Minuten im Jahr 2019“, sagte er.
Avianca hat die Business Class Americas eingeführt, um den Passagieren außergewöhnlichen Luxus und Komfort zu bieten. (Bildnachweis: Valentin Fuentes)
Darüber hinaus betonte Pedreira, dass Avianca in diesem Jahr die Business Class Americas eingeführt habe, um seinen Passagieren mehr Komfort zu bieten. „Derzeit haben wir es auf 34 Strecken und wir werden weiterhin die Eröffnung weiterer Strecken prüfen. Das andere ist für Europa, nämlich INSIGNIA, das eine verbesserte Speisekarte und ein verbessertes Amenity-Kit bietet.“
Er gab bekannt, dass dieser Service ein Flachbett und eine Gastronomie auf höchstem Niveau durch die Küchenchefs Álvaro Clavijo und Catalina Vélez bietet; Darüber hinaus wurden die Amenity Kits von Mola Sasa in Zusammenarbeit mit der Gunadule-Community entworfen.
Felipe Gómez, Nachhaltigkeitsdirektor der Fluggesellschaft, kommentierte Aviancas Strategie zur Reduzierung der Umweltauswirkungen seines Betriebs und sagte: „Im Vergleich zu 2019 und 2023 betrug die Reduzierung der Emissionen durch beförderte Passagiere etwa 22 Prozent. Mit den Ergebnissen haben wir „Der Trend, weniger Treibhausgase pro Passagier auszustoßen, geht im Jahr 2024 weiter zurück.“
„Wir schätzen, dass wir in diesem Jahr etwa ein Prozent weniger Emissionen pro Passagier haben werden, da wir mehr Menschen befördern“, sagte er.
Der moderne Flughafen El Dorado in Bogotá verbindet viele Avianca-Routen. (Bildnachweis: Valentin Fuentes)
Eine der neuen Funktionen von Avianca sind die Vorteile des LifeMiles-Treueprogramms. Dieses Programm erhöht die Zahl der kostenlosen Sitzplätze, fördert die Executive-Kabine auf Interamerikanischen Flügen und bietet exklusiven Reisenden die Möglichkeit, Zugang zum Club Concierge mit zusätzlichen Vorteilen zu erhalten.
„Wir festigen uns weiterhin als das am meisten ausgezeichnete Programm in Lateinamerika. Dieses Jahr waren wir das beste Airline-Treueprogramm in Lateinamerika, was uns sehr stolz macht, und wir haben bereits mehr als 14 Millionen Mitglieder“, sagte Valeria Yglesias, Leiterin Kaufmännischer Leiter von LifeMiles.