Die überarbeitete Website von RIU. (Quelle: RIU Hotels & Resorts)
RIU Hotels & Resorts hat seine Website und mobile App neu gestaltet, um das Kundenerlebnis und die „Omnichannel-Verbindung“ mit ihnen zu verbessern, so das Unternehmen. „RIU hält an seinem Engagement fest, das Kundenerlebnis mit intuitiven und effizienten Tools weiter zu verbessern, die fortschrittliche Technologie nutzen, um Kunden bei der Planung und dem Genuss ihres Urlaubs zu unterstützen“, heißt es weiter.
Die Website unter www.riu.com wurde mithilfe der „Atomic Design“-Methodik erstellt, um ihr ein visuelles und intuitives Aussehen zu verleihen, mit hochauflösenden Bildern und Videos, die das Wesentliche der einzelnen Reiseziele der Kette und mehr einfangen attraktive und aktualisierte Informationstexte, die die Emotionen der Benutzer wecken“, sagte RIU.
Es enthält auch Inhalte zu einigen der neueren Annehmlichkeiten der Marke, darunter den Elite Club-Service und RIU Party, sodass Benutzer genau bestimmen können, wo in bestimmten Resorts Partys stattfinden.
„Ebenso nimmt der Treuekanal RIU Class mit einem komplett überarbeiteten Bereich einen Ehrenplatz ein, der es Benutzern dank der Hinzufügung von Google- und Facebook-Buttons einfacher macht, sich beim Programm anzumelden und sich für das Programm anzumelden“, sagte RIU.
In der Zwischenzeit bietet die überarbeitete mobile App, deren Erscheinungsbild dem der Website entspricht, den Benutzern einen „bequemen und zugänglichen Kanal, um vor ihrer Ankunft Buchungen vorzunehmen, ihre Aufenthalte zu verwalten, Angebote zu erhalten und vieles mehr“, sagte RIU.
„Kurz gesagt ist die neue RIU-App der strategische Kommunikations-, Vertriebs- und 360-Grad-Kundenbeziehungskanal der Kette“, sagte RIU.