British Airways überarbeitet sein Vielfliegerprogramm mit einem deutlichen Wandel hin zu einem umsatzbasierten System, das Reisende auf der Grundlage ihrer Ausgaben belohnt und nicht auf der Grundlage der geflogenen Distanz oder der Kabine, in der sie fliegen. Das aktualisierte Programm, das am 1. April 2025 starten soll, wird in The British Airways Club umbenannt und verspricht mehr Möglichkeiten, Treuepunkte zu sammeln.
Im Rahmen des neu gestalteten Systems erhalten Mitglieder 1 Statuspunkt für jeden £ (1,24 $), den sie für Flüge sowie für Extras wie Sitzplatzauswahl und Gepäckgebühren ausgeben. Um die Nachhaltigkeit zu unterstützen, können Kunden durch den Kauf von Beiträgen zu nachhaltigen Flugkraftstoffen (SAF) zusätzliche Tierpunkte sammeln – bis zu 1.000 pro Jahr. Für diejenigen, die British Airways Holidays buchen, gibt es zusätzlich zum doppelten Statuspunkte-Angebot der Fluggesellschaft auch keine Obergrenze für die durch den Kauf ihrer Urlaubspakete gesammelten Statuspunkte.
Die Fluggesellschaft sagte in einer Erklärung, dass die jüngsten Änderungen an ihrem Treueprogramm auf frühere Änderungen im letzten Jahr folgten, bei denen Kunden Avios-Punkte basierend auf ihren Ausgaben gutgeschrieben hätten. Es wurde auch betont, dass durch die Umstellung 70 Prozent der Mitglieder die gleichen oder mehr Avios gesammelt haben wie beim Vorgängermodell.
Reisende mit Buchungen, die bereits nach dem 1. April 2025 geplant sind, erhalten Statuspunkte durch eine Umstellung aus dem aktuellen System. Bei diesen Buchungen wird im Vergleich zur bestehenden Methode eine gleiche oder höhere Anzahl an Statuspunkten gesammelt.
Colm Lacy, Chief Commercial Officer von British Airways, sagte: „Die Änderungen, die wir heute angekündigt haben, unterstreichen unsere kontinuierlichen Investitionen in unser Treueprogramm und in unsere Kunden. Basierend auf dem Feedback unserer Mitglieder haben wir die Änderungen, die wir bereits vorgenommen haben – einschließlich der Art und Weise, wie Kunden Avios sammeln, und ihres Mitgliedschaftsjahres – so ausgebaut, dass wir glauben, dass sie ihre Treue besser belohnen und ihre sich ändernden Reisebedürfnisse widerspiegeln.
„Obwohl wir heute eine Reihe positiver Änderungen angekündigt haben, wollte ich insbesondere hervorheben, dass wir unsere Kunden, die über British Airways Holidays buchen, besser belohnen und dies zu einem dauerhaften Bestandteil unseres Angebots machen, wodurch die Verdienstbegrenzung aufgehoben wird. Wir wissen, dass viele unserer Kunden ihre Urlaubspläne während unseres jährlichen Verkaufszeitraums im Januar schmieden, daher ist es großartig, dies heute bekannt geben zu können.“
Um den neuen Ertragsrahmen zu ergänzen, restrukturiert British Airways auch die Stufenschwellen. Mitglieder benötigen 3.500 Punkte, um den Bronze-Status zu erreichen, 7.500 für den Silber-Status und 20.000 für den Gold-Status. Darüber hinaus führt die Fluggesellschaft Meilensteinboni ein, die es Mitgliedern ermöglichen, auf ihrem Weg zur nächsten Stufe in regelmäßigen Abständen Bonus-Avios zu erhalten.
Anlässlich dieser Programmaktualisierungen stellt British Airways zeitlich begrenzte Bonus-Stufenpunkte für Buchungen bereit, die bis zum 14. Februar 2025 für Reisen ab dem 1. April 2025 vorgenommen werden. Die Bonus-Stufenpunkte variieren je nach ausgewählter Kabinenklasse und reichen von Euro Traveller bis Euro Traveller zu Ersten.
Diese Änderungen sind Teil des Transformationsprogramms von British Airways in Höhe von 7 Milliarden Pfund (8,7 Milliarden US-Dollar), das letztes Jahr vorgestellt wurde. Passagiere können sich auf ein verbessertes digitales Erlebnis freuen, einschließlich einer völlig neu gestalteten Website und App sowie neuer und modernisierter Flugzeuge und einer überarbeiteten First Suite und anderen Verbesserungen.