Da fast jede Reiseaufsichtsgruppe eine Rekordzahl an Reisenden vorhersagt, stellt sich nur die Frage:
Wie schlimm wird das Reisen in dieser Thanksgiving- und Ferienzeit werden?
Es ist eine natürliche Frage.
Ein Experte ist der Meinung, dass es in Ordnung und auf jeden Fall besser sein sollte als im letzten Jahr.“
Katy Nastro, Reiseexpertin und Sprecherin von Going.com, nannte es „den Super Bowl der Reisesaisons“. … Wir gehen davon aus, dass es sehr hektisch zugeht, und das kann zu einer Belastung des Systems führen.“
Aber da der unbekannte Faktor das Wetter sei, sagten sie und ihre Kollegen, dass sie „vorsichtig optimistisch“ seien.
„Der Software-Zusammenbruch von Southwest war ein Black-Swan-Ereignis“, sagte sie. „Es wäre höchst unwahrscheinlich, dass so etwas genau zur gleichen Zeit noch einmal passieren würde. Ich verzichte darauf, absolut zu sprechen, aber wenn es noch einmal passieren würde, wäre ich völlig schockiert, ein ähnliches Ereignis in diesem Ausmaß zu sehen.“
Bei Southwest Airlines kam es zu Weihnachten letzten Jahres zu einem technischen Ausfall, der dazu führte, dass Zehntausende Passagiere verspätet waren oder annulliert wurden. CEO Bob Jordan sagte, die Fluggesellschaft habe seit letztem Jahr einen Großteil ihrer Software aktualisiert.
„Es wäre in ihrem besten Interesse, die Menschen dorthin zu bringen, wo sie aus betrieblicher Sicht sein müssen“, sagte Nastro. „Vor allem aus Sicht des Verbrauchervertrauens. … Aber Southwest hat, ich möchte es nicht Kundenbindung nennen, aber sie haben eine große Markentreue.“
Nastro sagte auch, dass die Branche die aufgestaute Nachfrage überwunden habe und in eine neue Ära eintritt.
„Das haben wir in den letzten zwei Jahren erlebt“, sagte sie. „Wir haben den Punkt der Rückkehr zur Normalität im Reiseverkehr längst überschritten. Wir bekommen zum ersten Mal einen vollständigen Überblick darüber, wie das Reisen in Zukunft aussehen wird, und nicht, wie es ist, die Pandemie zu überstehen.“
Sie hatte auch das Gefühl, dass die Flugpreise infolge der weiteren Stabilisierung in der Branche sinken würden, und das ist auch der Fall.
„Es hat definitiv seinen Höhepunkt erreicht“, sagte sie.
Aber das Timing sei alles, fügte sie hinzu.
„Wir sind weniger als eine Woche von Thanksgiving entfernt“, sagte sie, „und Wochen bis zu den Winterferien. Wenn man jetzt versucht, etwas zu buchen, wird es natürlich teuer.“
Funktionen und RatschlägeVereinigte Staaten