Letzte Aktualisierung: 21:00 Uhr ET, Do, 16. Oktober 2025
Commtrak, ein langjähriger Partner nordamerikanischer Reisebüros bei der Einziehung überfälliger Hotelprovisionen, gibt die Einführung seines Rebrandings und seiner neu gestalteten Website bekannt. Dies markiert den Höhepunkt einer mehr als zweijährigen Investition in die Modernisierung und Skalierung seiner Betriebsabläufe.
„Das ist mehr als ein neues Logo oder eine Website-Aktualisierung“, sagte Marci Broumas, Director of Operations bei Commtrak. „Wir haben nahezu jeden Geschäftsbereich modernisiert, um Provisionen für mehr Agenturen schneller und effizienter als je zuvor zurückzufordern.“
Im Rahmen seiner Transformation hat Commtrak:
- Entwicklung eines sicheren, proprietären Verwaltungssystems zur Verwaltung von Aufzeichnungen, Rechnungen und Zahlungen
- Die Größe seiner Daten-, Buchhaltungs- und Wiederherstellungsteams wurde verdreifacht
- Die Zahlungsinfrastruktur wurde aktualisiert, um schnellere ACH-Überweisungen zu unterstützen
- Umstellung von vierteljährlicher auf monatliche Rechnungsstellung und Auszahlung
„Unser Ziel bestand nicht nur darin, unsere Arbeitsweise zu verbessern, sondern auch darin, neue Kapazitäten zu erschließen“, fügte Broumas hinzu. „Diese Änderungen haben zu einer Umsatzsteigerung von 95 % für unsere bestehenden Kunden geführt und Commtrak in die Lage versetzt, neue Kunden in großem Umfang zu unterstützen.“
Zu oft schreiben Agenturen überfällige Hotelprovisionen ab, weil die Abstimmung langsam und kostspielig ist. Die aktualisierte Plattform und das erweiterte Team von Commtrak helfen dabei, veraltete Buchungen in einen konsistenten Cashflow umzuwandeln und so die Margen für seine Kunden zu verbessern.
Das bewährte Commtrak-Modell der personalisierten Kontaktaufnahme, der detaillierten Rechnungsstellung und der kontinuierlichen Nachverfolgung bleibt für den Erfolg von zentraler Bedeutung. Das Unternehmen hat außerdem die Art und Weise verfeinert, wie es mit den Hotels kommuniziert, die es im Namen seiner Kunden kontaktiert.
„Wir haben festgestellt, dass wir mehr Zeit damit verbringen, mit Hotelanbietern zu sprechen als mit den Agenturen, die wir vertreten“, sagte Ben Peckham, Business Development Manager bei Commtrak. „Deshalb gehen wir mit einem partnerschaftlichen Ton und dem Versprechen, den Versöhnungsprozess so effizient wie möglich zu gestalten, stärker auf uns zu.“
Melden Sie sich unter https://www.commtrak.com/get-started an, damit die komplett neu entwickelte Plattform von Commtrak für Sie funktioniert.
QUELLE: Commtrak-Pressemitteilung