Zuletzt aktualisiert: 21:00 Uhr ET, Fr 26. September 2025
Die KHM Travel Group hat eine zweiwöchentliche Automatisierung für nicht beanspruchte Kommissionsbenachrichtigungen implementiert, die in diesem Jahr dazu beigetragen hat, 10.000 Buchungen zu verknüpfen. Seit seiner Einführung am 12. Januar 2025 verzeichnete die Hostagentur im Jahresvergleich einen Anstieg von 1.800 zusätzlichen Buchungen.
Die Automatisierung läuft jeden anderen Sonntag und benachrichtigt Agenten, die ihre Buchungen nicht zur Zahlung eingereicht haben. Die E -Mail -Warnung ermutigt den Agenten, Maßnahmen zu ergreifen und seine Buchung vollständig einzureichen, um seine nicht beanspruchten Provisionen zu erhalten.
Eine weitere aktuelle Technologieinvestition umfasst die Partnerschaft mit einem Bestätigungs-Automatisierungssystem von Drittanbietern, das alle 15 Minuten und 365 Tage im Jahr ausgeführt wird und E-Mails der Lieferantenbestätigung an Agenten senden. Dies war besonders vorteilhaft, um die Effizienz zu erhöhen, um wichtige Bestätigungen der Kreuzfahrt -Lieferanten in die Hände von Agenten zu bringen. Der schnellere Service für Berater ermöglicht es ihnen, ihren Kunden einen besseren Kundenservice zu bieten.
Die neuen Automatisierungen wurden eingeführt, ohne zusätzliche Gebühren für die unabhängigen Reisebüros der KHM Travel Group aufzuerlegen.
Diese Verbesserungen haben nachgewiesen, wie im Anstieg der wöchentlichen Auszahlungen der Provision zu sehen ist. Im Jahr 2025 hat die KHM Travel Group 17 Wochen in Höhe von über 1 Million US -Dollar an Provisionsauszahlungen an Agenten verzeichnet, verglichen mit 14 Wochen im Jahr 2024. Das Unternehmen ist bisher sein bestes Jahr und fährt mit 430 Millionen US -Dollar für Reiseverkäufe.
„Mit dem Wachstum unseres Unternehmens sind unsere Provisionsausschüsse gestiegen. Im Einklang mit unserem Kernwert des Wohlstands sind wir bestrebt, unseren Agenten wirtschaftlich zu helfen. Dies war die treibende Kraft in unseren Investitionen in die Automatisierungstechnologie, um unsere Provisionsprozesse zu rationalisieren“, sagte Hannah Butler, Direktorin von Finance & Technology
Operationen. „Wir verstehen, dass es sich um einen Reiseberater handelt, das viele bewegliche Teile betrifft, und wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Agenten für ihre harte Arbeit umgehend und genau bezahlt werden.“
Seit Butler die Rolle als Director of Finance & Technology Operations übernommen hat, hat sie daran gearbeitet, Technologie in die Provisionen und Buchhaltungsprozesse einzubeziehen, Zeit zu sparen und den Teammitgliedern stärker auf den Weltklasse-Kundenservice zu konzentrieren. Erst letzte Woche wurde sie für 2025 zu einer der 50 besten weiblichen Führungskräfte von Cleveland ernannt.
QUELLE: KHM Travel Group Pressemitteilung.
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