Tasha Stahl. (Quelle: Tasha Stahl)
Travel Advisor Success Stories konzentrieren sich auf erfahrene Berater und wie sie Erfolg haben. Hier ist ein Blick auf Tasha Stahl, Inhaber von Pack and Play Travel.
Wie haben Sie Ihren Start als Reiseberater gekommen?
Meine Reise in die Reisebranche begann auf unerwartete Weise. Während ich mit meinem jüngsten Kind auf dem Bett war. Ich hatte den Drang, produktiv zu bleiben und finanziell beizutragen, aber ich war begrenzt in dem, was ich physisch tun konnte. Ich war schon immer der Ansprechpartner für die Planung von Freunden und der Familie-also fühlte sich diese Leidenschaft in ein Geschäft an wie ein natürlicher nächster Schritt.
Während dieser Zeit entdeckte ich KHM Travel und verband mit seinem Präsidenten und CEO Rick Zimmerman, der eine große Rolle bei der Inspiration meiner frühen Schritte spielte. Dieser Funke verwandelte sich schnell in ein Feuer, und ich wusste, dass ich meine Berufung gefunden hatte.
Ein paar Jahre später startete ich meine eigene Agentur – TLS Travel SD, LLC, die Geschäfte als Pack- und Spielreisen tätig und nie zurückgeschaut.
Ich habe vor 10 Jahren offiziell meine Reise für den Reiseberater begonnen, nachdem ich erkannt hatte, wie viel Freude ich an kuratierten Erfahrungen gefunden habe, die Menschen zusammenbrachten. Was als Side-Hektik begann, wurde schnell zu einer Vollzeitkarriere, die von Neugier, Kreativität und der Liebe, anderen zu helfen, die Welt zu sehen.
Wie haben Sie Ihr Geschäft im Laufe der Jahre aufgebaut?
Ziegel für Ziegelstein mit viel Herz und Hektik. Ich baute Paket und spielte von Grund auf, begann mit mir selbst und leitete nun ein Team von drei unabhängigen Auftragnehmern, zwei Vollzeitbeschäftigten und drei Teilzeitbeschäftigten. Ohne sie wäre ich nicht dort, wo ich heute bin.
Überweisungen und Mundpropaganda waren die Grundlage unseres Wachstums. Wir haben Vertrauen durch konsequentes, fürsorglicher Service und tiefes Produktwissen aufgebaut und immer die Extrameile, um die Reiseträume unserer Kunden Wirklichkeit werden zu lassen. Diese persönliche Note lässt die Leute zurückkommen – und ihren Freunden sagen!
Ich habe auch in Bildung investiert, starke Lieferantenbeziehungen aufgebaut und nie aufgehört, sich weiterzuentwickeln. Wenn ich konsequent bleibst, für meine Kunden auftauchte und immer mehr als erwartet lieferte, habe ich von einer One-Woman-Show zu einer vertrauenswürdigen Ressource von Mitarbeitern gewachsen, die für unsere Kunden Traumferien machen.
Welche Eigenschaften machen Sie zu einem erfolgreichen Berater?
Ich würde Resilienz, Empathie und Leidenschaft sagen. Im Laufe der Jahre hatte ich erhebliche gesundheitliche Herausforderungen-einschließlich eines Schlaganfalls und einer Herzoperation-und habe mich auch um meinen erstaunlichen Sohn gekümmert, der besondere Bedürfnisse hat und mehrere lebensbedrohliche Krankheiten hatte. Ich habe mich dazu verpflichtet, aufzutauchen, zu lernen und positiv zu bleiben. Ich glaube, die Menschen haben das Gefühl, dass sie mit uns arbeiten.
Ich schreibe auch meine Fähigkeit, mit Herz zu führen und mit Absicht zu dienen. Und das Herz, das meine Mitarbeiter auch in jedes Abenteuer gesteckt haben. Wir verstehen, was es bedeutet, Flexibilität, Unterstützung und Vertrauen in Ihren Reiseberater zu benötigen – und wir tun alles, um das für unsere Kunden zu sein! Wir kümmern uns wirklich um die Menschen, mit denen wir arbeiten. Dies ist nicht nur Buchungsreisen; Es baut Erfahrungen auf, die oft lebenslange Erinnerungen werden.
Was waren Ihre größten Herausforderungen?
Das Gleichgewicht zwischen Leben, Geschäft und Gesundheit war nicht immer einfach. Die Erziehung von vier Kindern, die Führung eines wachsenden Unternehmens und das Management schwerwiegender Gesundheitsschlachten haben ihre eigenen Herausforderungen mitgebracht. Ich brauchte ein Geschäft, das mein Leben rund um das Leben und nicht umgekehrt – und das habe ich gebaut.
Ich habe mich auch frühzeitig mit vielen Zweifel ausgesetzt, aber ich machte mich weiter, selbst als die Leute erwarteten, dass ich scheitern sollte. Und natürlich war, wie viele von uns die Covid-19-Reiseverstärkung, eine der härtesten Hürden, aber wir haben es geschafft, stärker und engagierter als je zuvor.
Was waren Ihre größten Errungenschaften?
Das Feiern von 10 Jahren in der Branche im Januar fühlte sich wie ein Meilenstein an. Ich bin stolz auf so viele Dinge: ein unterstützendes, leidenschaftliches Team zu schaffen, auf das ich zählen kann, wenn ich weggehen muss. im Geschäft bleiben, wenn die Chancen gegen mich gestapelt waren; Und „Ja“ zu großen Träumen zu sagen – wie die Chartierung meiner ersten privaten Yacht in Kroatien, die sich als großer Erfolg herausstellte.
Vor allem aber fühle ich mich erreicht, wenn ich Kunden helfen kann, ihre Ziele der Bucket-Liste abzuschach, die großen Momente des Lebens zu feiern oder sich als Familien wieder zu verbinden. Das ist die wahre Belohnung.
Welche Tipps können Sie Berater für die Branche geben?
Beginnen Sie mit Herz und bleiben Sie konsequent. Seien Sie geduldig mit dem Prozess und hören Sie nie auf zu lernen. Dies ist nicht nur ein Job – es geht darum, Beziehungen und Vertrauen aufzubauen. Haben Sie keine Angst, klein zu beginnen, sich in die Ausbildung zu beugen und einen Mentor zu finden, wenn Sie können. Umgeben Sie sich mit Menschen, die an Sie glauben, und wenn die harten Tage kommen (weil sie es tun), geben Sie nicht auf.
Ihre Leidenschaft ist Ihre Supermacht. Unterschätzen Sie auch niemals den Wert des Dienstes – es ist das, was Sie auszeichnet. Sie müssen nicht die größte Agentur sein. Seien Sie nur derjenige, der sich am meisten darum kümmert, am härtesten hört und mit Exzellenz liefert. So werden Sie wachsen.
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