Arlo Hotels bereitet mit der Einführung seiner If You Arlo (IYA)-App einen bahnbrechenden Wandel in der Hotelbranche vor, indem es die Rolle von Social-Media-Influencern als Reiseberater der nächsten Generation neu definiert. Dieses innovative Treueprogramm läutet eine neue Ära ein, in der Social-Media-Nutzer – Influencer, Freunde und Familie oder andere Content-Ersteller – eine entscheidende Rolle bei der Förderung von Hotelbuchungen und der Bindung von Gästen spielen.
In einer Zeit, in der soziale Medien einen beispiellosen Einfluss auf Reiseentscheidungen haben, erkennt Arlo Hotels die Bedeutung von Influencern bei der Gestaltung der Verbraucherentscheidungen. Tatsächlich ergab eine aktuelle Umfrage, dass 83 Prozent der Millennials eher ein Hotel buchen, nachdem sie Bilder gesehen haben, die von jemandem gepostet wurden, dem sie in den sozialen Medien folgen. Die IYA-App macht sich diesen Trend zunutze und bietet Influencern eine Plattform, auf der sie ihre Follower mit Insider-Rabatten und Tipps ansprechen und gleichzeitig Belohnungen für ihre Beiträge verdienen können.
Jimmy Suh, Chief Commercial Officer bei Arlo Hotels, betonte das transformative Potenzial der IYA-App und sagte: „Social Influencer sind eine neue Klasse von Reisebüros, aber ihnen fehlte die Infrastruktur, um sie umsetzbar zu machen – bis jetzt.“ Reisen ist maßgeschneidert für den sozial geprägten Handel. Unser Ziel mit der If You Arlo-App ist es, Influencern die Möglichkeit zu bieten, ihre Leidenschaft für Reisen und Arlo Hotels zu nutzen.“
Auf Mobilgeräten angezeigte IYA-App-Bildschirme. (Bildnachweis: Arlo Hotels)
Er fuhr fort: „Wir sind uns bewusst, dass viele Entscheidungen unserer Gäste von den Menschen getroffen werden, denen sie folgen und denen sie vertrauen, also von ihrem sozialen Netzwerk. Mit der App können wir nun verstehen, wer diese Leute sind, und sie dafür belohnen. Wir sind auch sehr gemeinschaftsorientiert, und wenn wir unserer Community ein Programm anbieten können, mit dem sie ihren Freunden und Followern exklusive Rabatte anbieten kann, ist das eine Win-Win-Situation.“
Laut Arlo Hotels ermöglicht die IYA-App nicht nur Influencern die Monetarisierung ihrer Inhalte, sondern geht auch auf die Herausforderungen ein, mit denen unabhängige Lifestyle-Hotels im Wettbewerb mit größeren Ketten konfrontiert sind. Durch die Nutzung sozialer Medien schließt Arlo Hotels die Lücke in der Vertriebsreichweite und bietet Verbrauchern ein persönlicheres und authentischeres Verständnis der einzigartigen Aufenthaltserlebnisse, die unabhängige Hotels bieten.
Um ein Social-Media-Agent für Arlo Hotels zu werden, können Einzelpersonen die If You Arlo-App aus dem Apple App Store herunterladen (die Google Play-Version folgt später) und sich auf die Warteliste setzen. Nach der Genehmigung können Agenten ihren einzigartigen IYA-Code weitergeben und so Punkte für zukünftige Ersparnisse und Überraschungsprämien in jedem Arlo-Hotel sammeln. Die Marke verfügt derzeit über drei Immobilien in Brooklyn (New York City), Chicago und Miami. Die Eröffnung eines Standorts in Washington DC ist für Herbst 2024 geplant.