Royal Caribbean bringt Kreuzfahrtschiffe jedes Jahr zu mehr als 300 verschiedenen Orten auf der ganzen Welt, von der Karibik bis nach Mexiko, Alaska, Europa und darüber hinaus.
Aber es gibt vor allem ein Reiseziel, das bei Reisenden stets am beliebtesten ist. Wenn Sie einen bekannten Ort wie Griechenland oder Italien erraten haben, liegen Sie falsch.
Das Ziel, von dem Kreuzfahrer immer wieder am meisten schwärmen, ist die Privatinsel der Kreuzfahrtgesellschaft: Perfect Day at CocoCay.
„Die Leute sind superglücklich nach dieser Erfahrung“, sagte Michael Bayley, Präsident und CEO von Royal Caribbean International, heute während einer Podiumsdiskussion auf der jährlichen CruiseWorld-Tagung von Northstar, die in Fort Lauderdale, Florida, stattfindet.
Vielleicht noch interessanter ist, dass Bayley sagte, dass die Privatinseln der Kreuzfahrtlinie alle auf der Grundlage des Feedbacks der Gäste und ihrer Wünsche entworfen wurden. Mit anderen Worten: Bei der Gestaltung seiner Angebote für Privatinseln zielt Royal Caribbean darauf ab, genau das zu berücksichtigen, was Gäste sich von einem Inselurlaub oder einem perfekten Urlaubstag wünschen.
„Für Perfect Day haben wir beispielsweise Gäste über Fokusgruppen und Umfragen gebeten, ihren perfekten Tag zu definieren“, fuhr Bayley fort.
„Letztendlich ist (was die Leute wollen) nicht kompliziert“, erklärte Bayley. „Die Leute waren wirklich auf der Suche nach einem entspannten, hochwertigen Erlebnis. Sie wollten ihre Füße in den Sand stecken. Sie wollten ein kühles Bier trinken. Sie wollten wissen, dass ihre Kinder verlobt und glücklich sind.“
Diese Urlaubsziele brachten Royal Caribbean auf einen Designkurs, der sich auf das konzentrierte, was Bayley „Nervenkitzel und Entspannung“ nannte.
„Das Perfect Day-Produkt ist diese Kombination (Nervenkitzel und Entspannung)“, sagte Bayley und fügte hinzu, dass Perfect Day im CocoCay „wirklich genau das Richtige ist, wenn es um das geht, was der Gast uns auf sehr einfache Weise mitgeteilt hat.“
„Allerdings ist es eine qualitativ hochwertige und einfache Möglichkeit“, fügte er hinzu. „In diesen (privaten Insel-)Reisezielen steckt eine enorme Menge an Qualität. Wir haben unser gesamtes Wissen und unsere Erfahrung genutzt, um das richtige Erlebnis bei Perfect Day zu schaffen.“
Bayleys Kommentare wurden auf der dreitägigen CruiseWorld-Veranstaltung in Fort Lauderdale, Florida, abgegeben, bei der eine lange Liste führender Vertreter der Kreuzfahrtbranche und Hunderte von Reiseberatern zusammenkamen.
Während seines Kommentars bei CruiseWorld teilte Bayley auch mit, dass das Portfolio an Privatangeboten von Royal Caribbean in den kommenden Monaten und Jahren weiter wachsen wird. Zu diesem Zweck wird Royal Caribbean im Jahr 2027 eine neue Insel im asiatisch-pazifischen Raum eröffnen. Es gibt auch Pläne für einen neuen Royal Beach Club in Santorini, Griechenland (ein Reiseziel, das Bayley in Bezug auf das Interesse als das begehrteste Reiseziel im Mittelmeer bezeichnete).
„Das haben wir und wir werden weiter expandieren und zusammen mit dem Unternehmen und der Marke wachsen“, sagte Bayley. „Wir bauen weiterhin Kapazitäten aus.“
Bayley wurde zur Podiumsdiskussion von Laura Hodges Bethge, Präsidentin von Celebrity Cruises, auf der Bühne begleitet.
Hodges Bethge wurde gebeten, über den Einstieg von Celebrity in den Bereich der Flusskreuzfahrten zu sprechen, einem Kreuzfahrtstil, an dem die Muttergesellschaft Royal Caribbean bis vor Kurzem offenbar kein Interesse hatte.
Im Januar 2025 wurde bekannt gegeben, dass die Marke Celebrity mit Celebrity River Cruises eine neue Ära der Flusskreuzfahrten einläuten wird. Die neue Marke startet mit einer Erstbestellung von zehn Flussschiffen, zwei davon im ersten Jahr. Die Celebrity Compass soll im August 2027 mit fünf Reiserouten auf den Markt kommen, und die Celebrity Seeker wird im Oktober 2027 mit sieben Reiserouten in See stechen.
Hodges Bethge wurde gebeten, zu besprechen, „was sich in der Unternehmensaussicht geändert hat“, was es dazu ermutigt hat, in die Kreuzfahrtbranche einzusteigen.
Hodges Bethge bemerkte nicht nur, dass Flusskreuzfahrten „reif für Innovationen waren“, sondern sagte auch: „In der Royal Caribbean-Gruppe haben mehr als die Hälfte unserer Gäste eine Flusskreuzfahrt gemacht. Deshalb möchten wir sie bei uns behalten, in unserer Familie. Wir möchten ihnen den Urlaub und die Erlebnisse bieten können, die sie sich wünschen. Deshalb dachten wir, Celebrity sei der beste Ausgangspunkt.“
Hodges Bethge betonte außerdem, dass das Unternehmen die Ausweitung auf Flusskreuzfahrten sehr ernst nehme.
„Wir haben sehr deutlich gemacht, dass dies kein Hobby für uns ist. Wir beabsichtigen, ein wichtiger Akteur in diesem Bereich zu sein“, fuhr sie fort, wollte jedoch keine Details über die zehn Schiffe hinaus bestätigen, zu denen sich das Unternehmen bereits verpflichtet hat.
Hodges Bethge gab jedoch bekannt, dass das erste Flussproduktangebot bei Reisenden sehr beliebt war.
Als vor einigen Monaten die Priority-Buchung für die neuen Celebrity-Flusskreuzfahrten eröffnet wurde, waren alle verfügbaren Plätze innerhalb von nur sechs Minuten ausverkauft. Und später, als die Buchung für den allgemeinen Zugang eröffnet wurde, waren alle verfügbaren Reservierungen innerhalb weniger Stunden ausverkauft.
Hodges Bethge wandte sich jedoch direkt an das Reiseberaterpublikum, das bei CruiseWorld anwesend war, und sagte, es bestehe immer noch die Möglichkeit, sich einen Platz auf den äußerst beliebten Kreuzfahrten zu sichern.
„Wie Sie wissen, sagen Gäste aus unterschiedlichen Gründen ab. Wenn Sie also Gäste haben, die sich wirklich für die Saison 2027 interessieren, schauen Sie einfach immer wieder vorbei“, sagte sie.
Hodges Bethge blieb stumm, wenn es darum ging, Einzelheiten darüber preiszugeben, was für Celebrity River Cruises geplant sein könnte. „Wir haben es noch nicht angekündigt“, sagte sie. „Dennoch haben wir ganz klar zum Ausdruck gebracht, dass wir ein wichtiger Akteur sein wollen. Daher wird es bald weitere (Informationen) dazu geben.“
Richard Fain, CEO der Royal Caribbean Group. (Foto über Royal Caribbean International Media)
Neben Bayley und Hodges Bethge betrat heute auch Richard Fain, ehemaliger Vorsitzender und CEO von Royal Caribbean, die Bühne bei CruiseWorld.
Fain war vor Ort, um über sein neues Buch mit dem Titel „Delivering the Wow“ zu sprechen, das sich auf seine zehnjährige Karriere konzentriert und darauf, wie er eine Kultur der Innovation und kontinuierlichen Verbesserung aufgebaut hat, die die Kreuzfahrtbranche verändert hat.