Im Anschluss an den jährlichen Legislative Day von ASTA trafen sich fast 90 Führungskräfte und Vordenker in Washington, D.C. zum ersten ASTA Corporate Travel Executive Forum – einem neuen Treffen, bei dem nur geladene Gäste eingeladen sind und die einflussreichsten Stimmen im Geschäftsreisemanagement zusammenbringen sollen. Die Veranstaltung markierte einen entscheidenden Moment für die Branche und bot eine Plattform, auf der Reisemanagementunternehmen (TMCs), Lieferanten und Käufer Ideen austauschen, Annahmen hinterfragen und die sich entwickelnden Geschäftsszenarien für verwaltetes Reisen erkunden konnten.
Im weiteren Verlauf des Gesprächs hallte in jeder Sitzung eine Botschaft wider: Geschäftsreisen und verwaltete Geschäftsreisen im Besonderen sind kein Kostenfaktor, den es einzudämmen gilt – sie sind ein Wachstumskatalysator. Neu veröffentlichte Daten aus der gemeinsamen Studie von ASTA und GBTA, Quantifizierung des ROI von Geschäftsreisenergab, dass US-Firmen, die strategisch in Managed Travel investieren, messbare Steigerungen der Unternehmensleistung verzeichnen.
Diese neue Forschungsphase baut auf den im Juli von der GBTA veröffentlichten Erkenntnissen auf, die zeigten, dass ein Anstieg der Geschäftsreiseinvestitionen um 8 Prozent in der gesamten US-Wirtschaft zu einem Anstieg des Unternehmensumsatzes um 6 Prozent führen könnte, was mehr als 2,4 Billionen US-Dollar an neuen wirtschaftlichen Aktivitäten im ganzen Land bedeuten würde – ein aussagekräftiger Indikator für den übergroßen Einfluss von Reisen auf die Geschäftsleistung. Da Reiseausgaben in der Regel nur einen kleinen Teil der gesamten Unternehmensausgaben ausmachen, kann selbst eine geringfügige Erhöhung zu unverhältnismäßig großen Umsatzsteigerungen führen. Frühere Analysen ergaben außerdem, dass ein Anstieg der Reiseausgaben um ein Prozent einem Anstieg des Unternehmensumsatzes um 0,2 Prozent entspricht, was den direkten Zusammenhang zwischen Investitionen in Reisen und Geschäftswachstum weiter verstärkt.
Die jüngste Phase geht tiefer auf die Unternehmensebene und analysiert mehr als 3.200 in den USA ansässige Unternehmen. Dabei zeigt sich, dass Unternehmen, die ihre Reiserichtlinien auch nur in geringem Umfang durchsetzen, 17 bis 30 Prozent höhere Umsätze erzielen als solche, bei denen dies nicht der Fall ist. Die Untersuchung identifizierte auch eine „Goldlöckchen-Zone“ des Reisemanagements, in der die Richtlinien eher ausgewogen als starr sind, was zeigt, dass Unternehmen mit flexiblen und dennoch disziplinierten Ansätzen die stärkste Leistung erzielen. Zusammengenommen verdeutlichen diese Ergebnisse, dass sowohl kluge Investitionen in Reisen als auch deren strategisches Management wichtige Treiber für Unternehmenswachstum und langfristigen Erfolg sind.
Mark Meader, Executive Vice President von ASTA Corporate, meinte: „Diese Veranstaltung stellt einen entscheidenden Schritt dar, um die Stimme der Geschäftsreise-Community innerhalb von ASTA zu stärken. Indem wir Daten, Dialog und Entscheidungsträger unter einem Dach zusammenbringen, helfen wir der Branche, nicht nur die Kosten von Reisen, sondern auch ihren wahren strategischen Wert zu verstehen. Die hier geknüpften Gespräche und Verbindungen werden sich über die kommenden Jahre auswirken.“
Auf der Agenda des Forums stand eine Mischung aus interaktiven Diskussionen, Forschungspräsentationen und Peer-to-Peer-Austausch, die das konventionelle Denken herausfordern sollten. Der Tag begann mit Bemerkungen von Zane Kerby, Präsident und CEO von ASTA, gefolgt von der Präsentation wichtiger vorläufiger Ergebnisse aus der gemeinsamen Forschungsstudie von ASTA und GBTA durch Meader. Quantifizierung des ROI von Geschäftsreisen, Der vollständige Bericht für Phase zwei wird bald veröffentlicht. Meaders Präsentation zeigte, wie Unternehmen, die ihre Reiserichtlinien an Leistungszielen ausrichten, ihre Mitbewerber durchweg übertreffen, und demonstrierte einen klaren, datengesteuerten Zusammenhang zwischen verwalteten Reiseinvestitionen und Umsatzwachstum. Er betonte, dass Unternehmen mit strategischen Reisemanagementprogrammen nicht nur eine höhere Rentabilität erzielen, sondern auch stärkere Kundenbeziehungen und eine größere langfristige Widerstandsfähigkeit fördern.
Das Forum präsentierte eine außergewöhnliche Auswahl an Branchenstimmen und Vordenkern, die unterschiedliche Perspektiven auf die Kräfte boten, die die Zukunft des Geschäftsreisens prägen. Chuck Todd (von NBC Meet the Press) eröffnete mit einer scharfen Analyse der aktuellen politischen Landschaft und ihrer Auswirkungen auf die Geschäftsreisepolitik, während Charlie Cook (Gründer des Cook Political Report) einen detaillierten Einblick in die globale Mobilität und geopolitische Trends gab, die die Reisenachfrage beeinflussen. Kurt Ekert (Präsident und CEO von Sabre) erkundete die Zukunft von Vertrieb, Transparenz und NDC-Einführung und betonte die Bedeutung der datengesteuerten Zusammenarbeit im gesamten Ökosystem. Paul Tilstone (Gründer von temoji) brachte eine praxisnahe Perspektive aus dem Geschäftsreisemarkt ein und hob Innovationen, veränderte Kundenerwartungen und das sich entwickelnde TMC-Wertversprechen hervor. Jamie Pherous (CTM-Gründer) sprach über die Erzielung globalen Wachstums durch lokale Präzision und berichtete darüber, wie agiles Management und kulturelle Intelligenz den Reisebetrieb weltweit neu definieren. Zum Abschluss der Diskussion untersuchten Jennifer Steinke (Moderna) und Katie Virtue von temoji in einem Kamingespräch, wie moderne Unternehmen die Reiseprogramme von morgen aufbauen, wobei Flexibilität, Sicherheit und Nachhaltigkeit im Mittelpunkt stehen.
Die Teilnehmer spiegelten diese Begeisterung in ihrem Feedback wider. Andrew Henry, Vizepräsident für Unternehmensentwicklung bei Uniglobe Travel International, bezeichnete das Forum als „eine hervorragende Veranstaltung, die die Führungskräfte unserer Branche zusammenbringt“. Er wies darauf hin, dass es „wertvolle Networking-Möglichkeiten bot und die Gelegenheit bot, von denjenigen zu hören, die Geschäftsreisen sowohl aus der Branche als auch von der Regierung gestalten.“ Henry fügte hinzu, dass „jede Agentur, die sich ernsthaft mit Geschäftsreisen beschäftigt, Mitglied des Unternehmensbeirats von ASTA sein und an dieser Veranstaltung teilnehmen sollte.“ Alex Eaton, CEO von World Travel Service, stimmte zu und bezeichnete das Forum als „eine Pflichtveranstaltung“, bei der ASTA eine Führungsposition im Geschäftsreisemanagement eingenommen hat. Wenn Sie ein seriöser TMC sind, müssen Sie Teil des Corporate Travel Executive Forums sein.“
Am Ende des Abendempfangs in der berühmten Washington National Cathedral herrschte Schwung und Optimismus. Die Teilnehmer reisten mit neuen Erkenntnissen, Partnerschaften und der Bestätigung ab, dass Reisen, wenn sie strategisch gemanagt und mit wirksamen Richtlinien durchgeführt werden, weitaus mehr als nur Meetings bewirken – sie fördern messbares Wachstum. Die Diskussionen des Tages machten deutlich, dass die Unternehmen, die ihre Mitbewerber übertreffen, nicht diejenigen sind, die am wenigsten für Reisen ausgeben, sondern diejenigen, die Reiseinvestitionen mit Strategie, Beziehungen und Chancen in Einklang bringen.
Aufbauend auf diesem Erfolg bereitet sich ASTA bereits auf das Corporate Travel Executive Forum 2026 vor, das nächsten Oktober in Denver stattfinden wird und tiefere Einblicke und Zusammenarbeit mit einer Vielzahl von Akteuren im Bereich Geschäftsreisen sowie eine noch breitere Plattform für den Branchendialog verspricht.
QUELLE: ASTA-Pressemitteilung.