Die American Society of Travel Advisors (ASTA) strebt eine Überarbeitung der Disney-Reisebüro-Bezeichnungsvereinbarung für 2025 an und äußert ihre Besorgnis über erhöhte Anforderungen an den Versicherungsschutz.
„Während ASTA die Notwendigkeit von Disney, sein Geschäftsrisiko zu mindern, anerkennt, stellen die neuen Anforderungen für kleinere Reisebüros unverhältnismäßige finanzielle und betriebliche Belastungen dar“, erklärte die Organisation. „Zum Beispiel scheinen die neuen, wesentlich höheren Mindestgrenzen für die Versicherungsdeckung übertrieben und unangemessen belastend, da sie die Größe einer Agentur, das Verkaufsvolumen oder andere individuelle Faktoren, die sich auf die Wahrscheinlichkeit oder das Risiko eines Anspruchs auswirken könnten, nicht berücksichtigen.“
„Und bedeutsam ist, dass die Vereinbarung von 2025 keine Ausnahmen mehr für Agenturen vorsieht, die keinen Ladenstandort unterhalten“, fügte ASTA hinzu.
„In ähnlicher Weise treiben die zusätzlichen Anforderungen, dass die Policen primär und beitragsfrei sein müssen und eine umfangreiche Liste zusätzlicher Disney-versicherter Unternehmen enthalten, die Kosten erheblich in die Höhe und erhöhen die betriebliche Komplexität für Reisebüros. Die Angelegenheit wird durch die erforderlichen Verzichtserklärungen und strengen Forderungen noch komplizierter.“ Die Mindesteinstufungen der Policen übertreffen die Standards, die normalerweise in ähnlichen Vereinbarungen in der gesamten Reisebürobranche gefordert werden.“
ASTA bezeichnete die erhöhten Anforderungen als ungerechtfertigt und fordert Disney daher auf, zu den Versicherungsanforderungen für 2024 zurückzukehren.
„Dies wird eine stärkere Zusammenarbeit mit der Beratergemeinschaft fördern und gleichzeitig einen nachhaltigen Weg für Agenturen jeder Größe gewährleisten, ihren Kunden weiterhin Disneys Weltklasse-Erlebnisse zu bieten“, erklärte der Verband.
Abschließend sagte die ASTA, dass sie und ihre Mitglieder „sich auf einen konstruktiven Dialog freuen und sich weiterhin dafür einsetzen, den anhaltenden Erfolg von Disney zu unterstützen, während sie gleichzeitig die wesentliche Rolle anerkennen, die Reiseberater dabei spielen, Disneys Magie zum Leben zu erwecken.“